Полтавська Обласна Універсальна Наукова бібліотека імені І.П.Котляревського Полтавська Обласна Універсальна Наукова
бібліотека імені І. П. Котляревського
бібліотека
  

Пошук по електронному каталогу

Сенсорний інтерфейс
Тел.: (0532) 52-17-83
Тел./факс: 56-99-30

Усі контакти
Головна

Новини
Анонси
Нові надходження
Державні закупівлі
Пошукові системи

Про бібліотеку

Історична довідка

Запис до бібліотеки

Правила користування

Структура бібліотеки

Контактна інформація

Бібліотека у ЗМІ

План заходів

Поточний місяць

Архів

Хроніка подій

Виставки

Масові заходи

Ресурси бібліотеки

Каталоги і картотеки

Електронний каталог

Зведений каталог

Бібліотека вдячна

Видання бібліотеки

Бібліографічні видання

Видання відділу інформації з питань культури і мистецтва

Видання відділу краєзнавства

Методичні матеріали

Наукові та практичні доробки наших співробітників

Послуги бібліотеки

Основні послуги

Додаткові послуги

Віртуальна довідка

Програми та проекти

Отримай безоплатну правову допомогу

Пункт Доступу Громадян до офіційної інформації
(Програма Сприяння Парламенту ІІ)

Інтернет для читачів публічних бібліотек

Вікно в Америку

Ресурси бібліотек у боротьбі з корупцією

Бібліотеки - мости до е-урядування

Бiблiотечному фахiвцю

Нормативні документи

Методична діяльність

Бібліотечна асоціація

Бібліотеки світу

Бібліотеки України

Бібліотеки області

Полтавщина

Регіональні краєзнавчі ресурси

Полтавщина туристична

Видатні люди Полтавщини

Літературно-мистецькі премії

Бібліотеки Полтавщини на сторінках обласних газет

Шевченкове слово лунає на Полтавщині























Полтава Історична



 

Відділ обслуговування користувачів


Завідувач відділу – Климко Ніна Анатоліївна
тел.: (0532) 50-04-22

Місія відділу
1. Використання власних та світових інформаційних ресурсів, які відповідають науковому, навчальному, освітньому, професійному, пізнавальному процесам користувачів в Бібліотеці, забезпечення інформаційних, дослідницьких потреб науковців, студентів, викладачів, учнів, інших категорій користувачів на принципах доступності, оперативності, інформативності, комфортності.
2. Популяризація бібліотеки як центру соціалізації людей, залучення до громадського, суспільного та культурного життя.
3. Пропагування книги та читання.
4. Активізація роботи відділу з популяризації європейських цінностей на базі Центру (Пункту) Європейської Інформації (ЦЄІ), який діє у відділі.

• Мета відділу
1. Створення у відділі умов для ефективної наукової, навчальної, освітньої, професійної, пізнавальної роботи користувачів.
2. Забезпечення швидкого та зручного доступу до всіх інформаційних ресурсів, якими володіє Бібліотека.
3. Організація й проведення соціокультурних заходів з метою  формування національного патріотизму, зниження соціальної напруженості в суспільстві та його консолідації.
4. Представлення роботи відділу  і бібліотечної діяльності в друкованих та електронних засобах масової інформації.

• Основні завдання відділу
1. Задоволення інформаційних потреб всіх категорій користувачів.
2. Забезпечення користувачам доступу до інформації завдяки наданню у суспільне користування документів з фонду бібліотеки.
3. Залучення до Бібліотеки нових користувачів за допомогою проведення інформаційних, рекламних, масових  заходів, екскурсій Бібліотекою тощо.
4. Сприяння неформальному спілкуванню користувачів, організація цікавого проведення їхнього дозвілля.
5. Соціокультурна діяльність.
6. Робота Центру (Пункту) Європейської Інформації, метою діяльності якого є популяризація європейських цінностей та ідей євроінтеграції серед місцевої громади, поширення інформації про засади функціонування Європейського Союзу, політику європейської інтеграції України.
7. Висвітлення роботи Центру європейської інформації в соціальних мережах на сторінках блогу ЦЄІ ПОУНБ імені І. П. Котляревського «Європа стає ближчою».
8. Співпраця з засобами масової інформації.

Відділ забезпечує інформаційні потреби на наукову, довідкову, навчальну, науково-популярну літературу з таких галузей знань: історія, філософія, психологія, педагогіка, правознавство, літературознавство, мовознавство, релігієзнавство, політологія, соціологія, статистика, демографія, соціальна робота, культурологія, наука, бібліотечна справа та бібліографія, музейна й архівна справи, природничі науки (математика, фізика, астрономія, хімія, геодезія, геофізика, геологія, географія, країнознавство, антропологія), медицина, спорт, художня література.

На 01.01.2018 р. фонд відділу налічує 28360 примірників друкованих видань. Універсальний за змістом фонд відділу відображено у довідково-бібліографічному апараті Бібліотеки.

Щороку відділ обслуговує близько 8350 користувачів, які відвідують його більше 36400 разів.
Серед них – науковці, вчителі, інженерно-технічні працівники, економісти, лікарі, юристи, працівники культури і мистецтв, службовці, робітники, працівники комерційних структур, студенти та учні.
За рік читачам видається більше 100300 документів на паперових носіях, в т. ч. з відділу зберігання основного фонду згідно із замовленнями користувачів.
До послуг користувачів – читальний зал на 100 місць.

У відділі користувачі можуть:
–  одержати для опрацювання необмежену кількість документів;
–  замовити рідкісні та цінні видання;
–  одержати літературу, замовлену у відділі зберігання основного фонду;
–  ознайомитися з книжковими виставками та відкритими переглядами літератури різноманітної тематики;
–  отримати бібліографічні довідки;
–  скористатися безкоштовною точкою доступу Wi-Fi;
–  замовити екскурсії Бібліотекою;
–  в рамках міні-проекту «Отримай безоплатну правову допомогу» отримати безкоштовні юридичні консультації з цивільного та адміністративного права від фахівців Другого полтавського місцевого центру з надання безоплатної вторинної правової допомоги;
–  долучитися до реалізації правопросвітницького проекту «Я МАЮ ПРАВО!»,  завдяки реалізації якого мати можливість отримати інформацію про свої права, а також навчитися використовувати ці права і, за необхідності, захищати їх;
– відвідувати безкоштовні науково-популярні курси філологічного спрямування «Українська мова – крок до себе»;
– брати участь у різноманітних масових заходах, які організовують та проводять працівники відділу;
– приходити до літературного кафе «Книжкова смакота», яке працює у відділі, на зустрічі з цікавими людьми;
– відвідувати різноманітні заходи в рамках відзначення 100-річчя подій Української революції  1917-1921 років – першого досвіду українського державотворення у ХХ столітті;
– в рамках Року розвитку якісної освіти в Україні знайомитися з документами, представленими на експозиціях циклу книжкових виставок «Бібліотека вчителя»;

– стати членами Клубу європейського кіно та Клубу віртуального туризму «Європеєць», які діють  на базі ЦЄІ (ПЄІ).
Клуб віртуального туризму «Європеєць» буде працювати для учасників літніх шкільних таборів.
Маршрути віртуальних подорожей [(культурні столиці Європи – м. Леуварден (Нідерланди) та м. Валлетта (Мальта); «зелена» столиця Європи – м. Неймеген (Нідерланди); всесвітня столиця книги – м. Афіни (Греція)] пройдуть в рамках відзначення Року культурної спадщини в Європі.
У Клубі європейського кіно переглядатимуть та обговорюватимуть кращі зразки європейського кіно;

– відсвяткувати День Європи в Україні разом з працівниками бібліотеки, взявши участь у загально-бібліотечній стріт-акції «Євробібліо-містечко  «Об’єднана Європа: єдність у різноманітті!».

Впродовж 2018 року у відділі постійно діятимуть 4 книжкових виставки:
– «Україна - НАТО»
– «Від Едгара По до Андрія Кокотюхи»
– «Невичерпна глибина українського слова»
– «І знову нова книга» (книжкова виставка-перегляд нових надходжень).
 
Якщо Ви хочете розумно і корисно провести час, приходьте до нас! У нашому відділі Вас поважають, про Вас турбуються й завжди готові прийти на допомогу! Ви завжди зможете розраховувати на професіоналізм працівників та високу культуру обслуговування.
Режим роботи:
Понеділок-четвер: 9.00 – 19.00
П’ятниця, неділя: 10.00 – 18.00
Вихідний: субота

Санітарний день: останній понеділок кожного місяця
Наша адреса:
36020 м. Полтава, вул. Небесної Сотні, 17












2009 © ПОУНБ ім. І.П.Котляревського