Полтавська Обласна Універсальна Наукова бібліотека імені І.П.Котляревського

Пам’яті І. П. Котляревського:
віртуальний проєкт
Полтавська Обласна Універсальна Наукова
бібліотека імені І. П. Котляревського
бібліотека
  

Пошук по електронному каталогу

Сенсорний інтерфейс
Тел.: (0532) 52-17-83
Тел./факс: 56-99-30

Контакти
Ми на мапі
Головна

НОВИНИ
АНОНСИ

НОВІ НАДХОДЖЕННЯ
ВІРТУАЛЬНА ДОВІДКА
ВІРТУАЛЬНІ ВИСТАВКИ
Про бібліотекуІсторична довідка

Запис до бібліотеки

Правила користування

Структура бібліотеки

Контактна інформація

Бібліотека у ЗМІ

План заходівПоточний місяць

Архів

Хроніка подій

Виставки

Масові заходи

Ресурси бібліотекиКаталоги і картотеки

Електронний каталог

Зведений каталог

Бібліотека вдячна

Видання бібліотеки

Бібліографічні видання

Видання відділу інформації з питань культури і мистецтва

Видання відділу краєзнавства

Методичні матеріали

Наукові та практичні доробки наших співробітників

Послуги бібліотеки

Основні послуги

Додаткові послуги

Віртуальна довідка

Програми та проекти

Отримай безоплатну правову допомогу

Інтернет для читачів публічних бібліотек

Вікно в Америку

Регіональний тренінговий центр

Бібліотеки - мости до е-урядування

Ресурси бібліотек у боротьбі з корупцією

Бiблiотечному фахiвцюНормативні документи

Методична діяльність

Бібліотеки світу

Бібліотеки України

Бібліотеки області

Полтавщина

Регіональні краєзнавчі ресурси

Полтавщина туристична

Видатні родини Полтавщини

Видатні люди Полтавщини

Літературно-мистецькі премії

Бібліотеки Полтавщини на сторінках обласних газет

Державні закупівлі   
 



















Полтава Історична

История Полтавы - сайт Бориса Тристанова

Безоплатна правова допомога


Відділ обслуговування користувачів


Завідувач відділу – Климко Ніна Анатоліївна
тел.: (0532) 50-04-22

Пріоритетними напрямками роботи відділу, який працює безпосередньо з користувачами, є:
–    забезпечення усім користувачам Бібліотеки рівного доступу до інформації, знань і культурного надбання України та світу;
–    сприяння навчанню протягом життя, отриманню знань і навичок, важливих для суспільства;
–    допомога людям у реалізації громадянських, політичних, економічних, соціальних і культурних прав.

• Місія відділу
1. Використання власних та світових інформаційних ресурсів, які відповідають науковому, навчальному, освітньому, професійному, пізнавальному процесам користувачів в Бібліотеці, забезпечення інформаційних, дослідницьких потреб науковців, студентів, викладачів, учнів, інших категорій користувачів на принципах доступності, оперативності, інформативності, комфортності.
2. Популяризація бібліотеки як центру соціалізації людей, залучення до громадського, суспільного та культурного життя.
3. Пропагування книги та читання.
4. Активізація роботи відділу з популяризації європейських цінностей на базі Центру (Пункту) Європейської Інформації (ЦЄІ), який діє у відділі.

• Мета відділу
1. Створення у відділі умов для ефективної наукової, навчальної, освітньої, професійної, пізнавальної роботи користувачів.
2. Забезпечення швидкого та зручного доступу до всіх інформаційних ресурсів, якими володіє Бібліотека.
3. Організація й проведення соціокультурних заходів з метою  формування національного патріотизму, зниження соціальної напруженості в суспільстві та його консолідації.
4. Представлення роботи відділу  і бібліотечної діяльності в друкованих та електронних засобах масової інформації.

• Основні завдання відділу
1. Задоволення інформаційних потреб всіх категорій користувачів.
2. Забезпечення користувачам доступу до інформації завдяки наданню у суспільне користування документів з фонду бібліотеки.
3. Зосередження уваги на очікуваннях та потребах користувачів щодо бібліотечного сервісу та ресурсів (комфортність, оперативність, інформативність).
4. Залучення до Бібліотеки нових користувачів за допомогою проведення інформаційних, рекламних  заходів, екскурсій Бібліотекою тощо. Спілкування у соціальних мережах, зокрема «Facebook» з реальними користувачами бібліотек та залучення потенційних; популяризація ресурсів і послуг, привернення уваги громади до бібліотеки, книги, читання.
5. Сприяння неформальному спілкуванню користувачів, організація цікавого проведення їхнього дозвілля.
6. Довідково-бібліографічне обслуговування користувачів.
7. Соціокультурна діяльність.
8. Робота Центру (Пункту) Європейської Інформації, метою діяльності якого є популяризація європейських цінностей, поширення інформації про засади функціонування Європейського Союзу та висвітлення роботи ЦЄІ в соціальних мережах на сторінках блогу ЦЄІ ПОУНБ імені І. П. Котляревського «Європа стає ближчою».
10. Співпраця із засобами масової інформації.

Відділ забезпечує інформаційні потреби на наукову, довідкову, навчальну, науково-популярну літературу з таких галузей знань: історія, філософія, психологія, педагогіка, правознавство, літературознавство, мовознавство, релігієзнавство, політологія, соціологія, статистика, демографія, соціальна робота, культурологія, наука, бібліотечна справа та бібліографія, музейна й архівна справи, природничі науки (математика, фізика, астрономія, хімія, геодезія, геофізика, геологія, географія, країнознавство, антропологія), медицина, спорт, художня література.

На 01.01.2020 р. фонд відділу налічує 27818 примірників друкованих видань. Універсальний за змістом фонд відділу відображено у довідково-бібліографічному апараті Бібліотеки.

Щороку відділ обслуговує 8350 користувачів, які відвідують його більше 36400 разів. Серед них – науковці, вчителі, інженерно-технічні працівники, економісти, лікарі, юристи, працівники культури і мистецтв, службовці, робітники, працівники комерційних структур, студенти та учні.
За рік читачам видається більше 100300 документів на паперових носіях, в т. ч. з відділу зберігання основного фонду згідно із замовленнями користувачів.
До послуг користувачів – читальний зал на 100 місць.

У відділі користувачі зможуть:
  • одержати для опрацювання необмежену кількість документів;
  • замовити рідкісні та цінні видання;
  • одержати літературу, замовлену у відділі зберігання основного фонду;
  • ознайомитися з книжковими виставками та відкритими переглядами літератури різноманітної тематики;
  • отримати бібліографічні довідки;
  • скористатися безкоштовною точкою доступу Wi-Fi;
  • замовити екскурсії Бібліотекою;
  • отримати безкоштовні юридичні консультації з цивільного та адміністративного права від фахівців Полтавського місцевого центру з надання безоплатної вторинної правової допомоги;
  • брати участь у різноманітних масових заходах, які організовують та проводять працівники відділу;
  • стати членами Клубу європейського кіно, який діє на базі ЦЄІ (ПЄІ), де можна буде переглядати та обговорювати кращі зразки європейського кіно.

Відділ використовує у своїй діяльності новітні форми роботи, які завдяки актуальному змісту, творчому підходу та нетрадиційним назвам здатні привернути до себе увагу користувачів Бібліотеки.
У 2020 році користувачі зможуть побувати на поетично-музичних та театралізованих вечорах, гурман-вечорі, вечорах-зустрічах (з циклу «Зустрічі з цікавими людьми»), взяти участь у мовному святі, квестах, читаннях вголос, книжкових вечірках, відвідати майстер-класи «Сад емоцій» від практикуючого психолога, здійснити віртуальну подорож до держави-міста Ватикан, завітати на Євробібліоквартал. А ще – прийти на цікаві заходи, які відділ буде організовувати впродовж 2020 року в рамках проектів «Волонтерство як стиль життя» та «Духовний код нації – МОВА».
Звичайно ж, будуть і традиційні книжкові виставки та тематичні перегляди літератури (в т. ч. нових надходжень), презентації книг та книжкових виставок, години інформації, екскурсії Бібліотекою.

Впродовж 2020 року у відділі будуть експонуватися 4 постійно діючі книжкових виставки, які будуть оновлюватися 1 раз на 2 місяці:
  • «Нова хвиля української прози»
  • «Є мова – є нація»
  • «Книжкові новинки» (виставка-перегляд нових надходжень)
  • «Україна  – НАТО».
Якщо Ви хочете розумно і корисно провести час, приходьте до нас! У нашому відділі Вас поважають, про Вас турбуються й завжди готові прийти на допомогу! Ви завжди зможете розраховувати на професіоналізм працівників та високу культуру обслуговування.

Див. фото 
Режим роботи:
З 10.06.2020 по 31.08.2020 бібліотека працює за літнім графіком.
Понеділок-п'ятниця, неділя: 10.00 – 18.00
Вихідний: субота

Санітарний день: останній понеділок кожного місяця
Наша адреса:
36000 м. Полтава, вул. Небесної Сотні, 17






















2009 © ПОУНБ ім. І.П.Котляревського