9 лютого у відділі обслуговування користувачів стартував новий проект  «Зустріч на ваше прохання».  Метою даного проекту є знайомство користувачів бібліотеки, членів міської громади з цікавими людьми, які роблять значний внесок в культурний і суспільний розвиток нашої Полтави, мають активну громадянську позицію.
Першою гостею «Зустрічей» стала  завідувач редакції підготовки програм для дітей та юнацтва ОДТРК «Лтава», заслужений журналіст України, волонтер-координатор «Полтавського батальйону небайдужих» Наталія Василівна Святцева.
На зустріч з пані Наталією завітало близько ста слухачів: учні Полтавського багатопрофільного ліцею № 1 імені І. П. Котляревського, учні Полтавського професійного ліцею № 1, учні ЗОШ № 5, викладачі Полтавського національного педагогічного університету імені В. Г. Короленка, співробітники Полтавського краєзнавчого музею імені В. Кричевського, користувачі та співробітники бібліотеки.
Знайомство з багатогранною діяльністю Наталії Святцевої розпочалося з її розповіді про початок  професійної кар’єри на комерційному Полтавському каналі ЮТА, який у 1995 році запросив пані Наталію створити дитячий колектив, який би займався виготовленням дитячих телевізійних програм «Дивовижна камера». Розповіла вона й про особливості роботи жінки-телеоператора.
І звичайно ж, усіх присутніх цікавив творчий доробок гості, адже пані Наталія є автором шести музичних альбомів та кількох поетичних збірок.  Уважно, з великою цікавістю, слухала запрошена молодь та представники старшого покоління поезію Наталії Святцевої у авторському виконанні.
А далі, розмова плавно перейшла до теми, яка є актуальною і водночас хвилюючою для всіх українців  - теми   захисту Батьківщини, збереження миру та спокою в багатьох містах та містечках нашої країни.
Наталія Святцева розповіла про те, як і хто докладав зусиль до створення волонтерської організації «Полтавський батальйон небайдужих», яка вже майже рік надає моральну й матеріальну допомогу бійцям АТО.  В ході бесіди слухачі дізналися  в чому полягає  робота волонтера-кординатора, як часто волонтери «Полтавського батальйону небайдужих» відвідують бійців в зоні АТО, скільки вантажів за час своєї діяльності «Полтавський батальйон небайдужих» доправив у зону АТО. Слухачі мали нагоду переглянути кілька авторських репортажів Наталії Святцевої з епіцентру військових дій на сході України.
Звертаючись до людей, присутніх в залі, гостя «Зустрічей» закликала поглянути в своє серце і, відшукавши там любов, змінити своє ставлення до світу. Адже любов до рідних, друзів, Батьківщини змінює його на краще.
Не залишили байдужими тих, хто завітав на зустріч,  й страшні «уламки війни»: гільзи, осколки від «Градів», шматки металу, який знищує все живе.
Розповідь Наталії Святцевої схвилювала  присутніх у залі, і у них виникло бажання поділитися тим, як і вони, в міру своїх можливостей, залучаються до волонтерської діяльності. 
Про те, як працівники ПОУНБ імені І. П. Котляревського допомагають пораненим бійцям, які лікуються у Полтавському військовому госпіталі розповіла заступник директора бібліотеки з інформаційних технологій Людмила Миколаївна Власенко; про допомогу, яку надають викладачі та учні Полтавського міського багатопрофільного ліцею № 1 ім. І. П. Котляревського родинам бійців АТО розповіла Наталія Михайлівна Граїцька. А учні полтавського професійного ліцею  принесли з собою речі для того, щоб передати їх у «Полтавський батальйон небайдужих».
Захід закінчився гімном «Полтавського батальйону небайдужих» (слова Марії Бойко, музика Руслана Білишка і Олени Білоконь).
Наталія Святцева подарувала бібліотеці свою збірку поезій «Перетин», яка  видана у 2014 році та диск авторських пісень «У Твоїх руках» (2013 р.).
Захід підготували: Ніна Климко, завідувач відділу обслуговування користувачів, Тетяна Гусар, бібліотекар першої категорії відділу обслуговування користувачів, ведуча «Зустрічі» – Лариса Лисенко,  головний бібліотекар відділу обслуговування користувачів.