Е-послуги є ключовим аспектом цифровізації, що змінює спосіб взаємодії громадян з державними та приватними установами. 

Переваги е-послуг:

o  Зручність і доступність

o  Економія часу і ресурсів

o  Прозорість і контроль

o  Безпека і конфіденційність

Одним із напрямків цифровізації е-послуг є пенсійні послуги. 

На заняттях з мобільної грамотності, які відбулися 17 та 18 вересня 2024 року в Хабі цифрової освіти Полтавська обласна універсальна наукова бібліотека імені І.П.Котляревського відбулося чергове навчання для людей «золотого» віку. Цього разу присутні мали можливість ознайомитися з застосунком Пенсійного фонду України. Переваги його очевидні, адже використовуючи цей застосунок людина має постійний доступ до своєї електронної трудової книжки чи до інформації про призначену пенсію, субсидію, страхову виплату можливо просто зі смартфона. 

Використання мобільного застосунку «Пенсійний фонд» дозволяє оперативно отримувати всю необхідну інформацію та послуги без необхідності відвідувати офіс Пенсійного фонду, що зберігає  час і зусилля.

Навчання відбулося в рамках проєкту «Здобуття цифрових навичок в бібліотеках-Хабах цифрової освіти».